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La confidentialité pénalise le développement des enceintes connectées

Chiffres : D’après une étude menée par FigLeaf, la plupart des consommateurs estiment que la confidentialité en ligne est impossible. Quatre mille adultes américains et britanniques ont été sondés et, parmi eux, 74% déclarent partager moins d’informations sur la Toile.

Certains sont prudents, d’autres baissent les bras, mais c’est presque fatalement qu’un très grand nombre d’internautes voient la chose. Pour eux, la vie privée sur internet est « impossible » ! Une enquête réalisée par FigLeaf auprès de plusieurs milliers de consommateurs montre que les gens se résignent à partager moins de données personnelles et à changer leurs habitudes.

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D’après les analystes, les comportements ont majoritairement changé à cause du nom respect de la vie privée.  Cambridge Analytica et d’autres scandales du genre ont fait beaucoup de dégâts dans l’opinion publique. En conséquence, 74% des sondés déclarent partager moins d’informations en ligne. De plus, ceux qui disent ne pas avoir changé leurs habitudes reconnaissent être extrêmement méfiants et conscients du manque de confidentialité.

Pour beaucoup, c’est-à-dire environ deux tiers des sondés, la vie privée est aujourd’hui impossible. Et ça n’est pas le temps qui devrait arranger les choses !  Là où en 2018 on comptait 61% de consommateurs optimistes quant à une possible confidentialité en ligne, il en reste 32% en 2019.

Avec cette importante baisse de confiance, c’est presque logiquement que le gouvernement est montré du doigt. En 2018, 75% des sondés déclaraient que leur gouvernement était le responsable de la confidentialité en ligne. Aujourd’hui : ils ne sont plus que 6% à voir les choses de la sorte, 48% pensent que la protection des données privées relève du gouvernement, des entreprises et des utilisateurs, enfin 28% déclarent que la vie privée en ligne est de la responsabilité de l’utilisateur.

À en croire ces chiffres, la mise en place du RGPD a eu très peu d'effet auprès de l’opinion outre-Manche. La réglementation n’a pas amélioré la confiance, mais on comprend mieux pourquoi Facebook n’a pas tant souffert. Les internautes continuent de s’y connecter en faisant preuve de plus de prudence. L’engagement des usagers est souvent plus faible et les données personnelles sont moins facilement partagées.

Mais, il n’y a pas que Facebook dans la vie. Les analystes pensent qu’à long terme cette perte de confiance pourrait être très négative pour les marques et les professionnels du marketing. Moins d’informations personnelles, moins d’abonnement à des newsletters, moins de programmes de fidélité… plus de méfiance à l’égard des influenceurs et de la publicité. Toutefois, un léger paradoxe subsiste puisqu’on n’a jamais été aussi nombreux sur les réseaux sociaux !

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mardi 10 décembre 2019

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