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WhatsApp et la distanciation sociale virtuelle

Business : L’an dernier, le géant du numérique a suspendu près d’un million de comptes publicitaires et supprimé 2.7 milliards d’annonces non conformes, dont des dizaines de millions surfant sur la crise Covid-19.

C’est ce qu’il s’appelle passer un coup de balai ! Dans son rapport annuel, Google est revenu sur le nombre impressionnant de publicités et comptes publicitaires supprimés en 2019 pour non-respect des règles de l’entreprise. Au total, ce sont 2.7 milliards de « mauvaises » annonces qui ont été supprimées pour avoir enfreint le règlement. Un chiffre en augmentation puisque celui-ci s’élevait à 2.3 milliards en 2018. 

Les comptes publicitaires supprimés par Google restent stables et tournent autour du million. Le géant du numérique cible généralement des centres d’intérêt spécifiques pour s’attaquer aux annonces non conformes. En 2019, ce sont apparemment les tentatives de phishing qui ont été nombreuses. Un petit message de renouvellement de compte via une publicité, un site bien imité, des coordonnées bancaires et le tour est joué ! 

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Les annonces dites « Trick-To-Click », qui ressemblent bien souvent à des avertissements informatiques ou téléphoniques, se sont aussi beaucoup développées. Il en va de même pour les fausses annonces pour des prêts personnels. À ce titre, Google a d’ailleurs mis à jour sa politique publicitaire pour exiger systématiquement des annonceurs qu’ils indiquent tous les frais relatifs à leurs prêts. 

Sans surprise, la firme de Mountain View indique que les publicités malveillantes ont augmenté à l’arrivée du Covid-19. Une équipe dédiée au sein de l'entreprise a développé une nouvelle technologie de détection et en a profité pour renforcer les systèmes existants. Et pour ne pas prendre de risque, depuis mars, Google a mondialement interdit les publicités pour des masques parmi ses annonces. 

Des dizaines de millions de publicités liées aux coronavirus ont été supprimées au cours des derniers mois. Les motifs sont nombreux, comme le cite Scott Spencer, vice-président de Google sur la confidentialité et la sécurité des annonces :

non-respect des politiques publicitaires de Google, hausse des prix,  spéculation sur les pénuries mondiales pour des fournitures médicaux,faux traitements,promotion d’allocations chômage.

Mais le tableau n’est pas totalement noir. En parallèle, Google explique tout faire pour permettre aux annonceurs de partager des informations pertinentes au sujet du Covid-19. On pense évidemment aux services de santé, aux ONG, aux gouvernements...

Au-delà du nombre croissant d’annonces malveillantes, ce rapport annuel a quelque chose d’historique avec un vrai virus comme invité surprise. Google ne baisse toutefois pas les bras et indiquait la semaine dernière que tous les annonceurs seront désormais tenus de soumettre des justificatifs et des informations d’identifications afin de vérifier leur identité et valider leurs contenus publicitaires. Espérons que les chiffres soient à la baisse pour 2020 !

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jeudi 28 mai 2020

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