Éclairer le futur est notre métier

Taille du texte: +

Par Dominique Soret, Directeur Commercial de SEA TPI

Ces dernières années, pour répondre aux exigences toujours plus fortes des Directions Métiers (disponibilité des applications, réactivité, évolutivité, communication vers les utilisateurs) et à la pression économique, les prestations structurées en Centres de Services se sont clairement imposées sur le marché de l’IT. Les Centres de Services externalisés répondent aux besoins qu’on les DSI d’industrialiser leur production IT et de libérer leurs équipes du fonctionnement pour les mobiliser sur la création, l’investissement et la valeur ajoutée MÉTIER. A la différence de l’infogérance, le modèle permet également aux DSI de conserver tous les leviers opérationnels et financiers de leur système d’information : le CdS s’adapte aux équipes, outils, méthodes et processus du client. Sans chercher à être exhaustif, rappelons quelques-unes des principales caractéristiques des Centres de Services : La formalisation d’un catalogue de services, à destination des utilisateurs finaux, des études et des projets, associé à la mise en place d’engagements La transparence des coûts, basée sur une facturation et un pilotage en unités d’œuvre, gage des futures optimisations d’OPEX La continuité de services 24/7/365 et la multidédication des ressources Le marché des centres de services gagne en maturité et cherche à offrir des prestations à valeur ajoutée croissante. En ce sens, la notion de Centres de services Haute Définition est un concept pertinent qui propose une nouvelle réponse. Concrètement, il s’articule autour d’un positionnement qui adresse l’ensemble des champs d’actions des directions des opérations IT : supervision, exploitation, administration et support à l’utilisation (service desk). Le centre de service HD doit donc couvrir dans son catalogue de prestations produites en unités d’œuvre le maximum des activités d’une direction de la production : -MCO des systèmes, réseaux, firewall, SGBD -Stockage, sauvegardes, restaurations -Mise en production, installations logicielles -Exploitation au quotidien des plans batch -Accès à un pôle d’expertise technologique … Loin d’être un simple concept, les centres de services HD commencent à émerger et à professionnaliser un marché en fort développement. Cette croissance s’explique par leur contribution majeure à l’innovation et à la prise en compte des attentes exprimées par les métiers.

Cloud, coffre-fort numérique, archivage électroniq...
Tableau Online Brings Fast BI to Cloud-Bound Compa...
 

Commentaires

Pas encore de commentaire
Already Registered? Login Here
Guest
mardi 19 février 2019

Image Captcha

Copyright © 2019 SLA
167 Chemin des Combes 74110 Essert-Romand - tel : 04.50.83.06.79 - Mobile : 06.75.23.84.11

Mentions légales    -    Politique de confidentialité    -    Plan du site

IMPORTANT

copyright

 Notre blog est un blog de Curation, aussi les articles publiés proviennent-ils de différents flux RSS et nous ne prétendons, en aucune manière, nous en attribuer la paternité. Si vous souhaitez lire l'article original sur le site d'origine, il vous suffit de cliquer sur "Lien d'origine " qu se trouve à la fin de l'article.

Traduire

frendeitptrues

Rechercher

CES 2018

Un CES qui fait whoa !

Regard sur le CES 2018

Témoignages

Ils ont assisté à nos séminaires et ils donnent leurs avis.

Ce que les participants en pensent

Programme 2019

Aller au haut